سياسة الاستبدال والاسترجاع - Classy Selectionsنشكر لكم اختياركم لمتجر Classy Selections، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق سهلة ومميزة. في حال رغبتكم في استبدال أو استرجاع أي منتج، نوفر لكم سياسات مرنة وبسيطة تلبي احتياجاتكم.
سياسة الاستبدال:
- يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- يشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون قد تم استخدامه بما يتعدى غرض التجربة. يحق للمتجر معاينة المنتج للتأكد من سلامته.
- يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
- في حال وجود عيوب أو خطأ في المنتج، يتم تعويض المستهلك.
حالات لا يحق فيها استبدال المنتج:
- مرور أكثر من 7 أيام على استلام المنتج.
- إذا كان المنتج مصنّعًا بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا لمواصفات محددة (باستثناء المنتجات ذات العيوب أو المخالفة للمواصفات).
- إذا ظهر عيب بسبب سوء حيازة المستهلك أو تغيّرت حالة المنتج عن حالته الأصلية.
- عند استخدام المنتج بما يتعدى غرض التجربة.
سياسة الاسترجاع:
- يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
- يشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون قد تم استخدامه بما يتعدى غرض التجربة. يحق للمتجر معاينة المنتج للتأكد من سلامته.
- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وتسليم المنتج لشركة الشحن.
- في حال وجود عيوب أو خطأ في المنتج، يتم تعويض المستهلك.
حالات لا يحق فيها استرجاع المنتج:
- مرور أكثر من 7 أيام على استلام المنتج.
- إذا كان المنتج مصنّعًا بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا لمواصفات محددة (باستثناء المنتجات ذات العيوب أو المخالفة للمواصفات).
- إذا ظهر عيب بسبب سوء حيازة المستهلك أو تغيّرت حالة المنتج عن حالته الأصلية.
- عند استخدام المنتج بما يتعدى غرض التجربة.
دعم العملاء:
نسعى دائمًا لتقديم الدعم اللازم وضمان رضاكم التام.
للتواصل:
تسوق المزيد من الملابس النسائية
